Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Firme Quinhária recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores que acedem ou utilizam os nossos serviços. Este documento é um modelo geral e deve ser revisto por um profissional jurídico antes de ser considerado final.
Última atualização: a definir pela equipa responsável.
1. Informação que Recolhemos
No âmbito da utilização da plataforma Firme Quinhária, podemos recolher diferentes categorias de informação, incluindo:
- Dados de identificação e contacto — nome, endereço de email e outras informações fornecidas no momento do registo.
- Dados de conta e utilização — preferências, configurações, histórico de interações com a plataforma e registos de acesso.
- Dados técnicos — endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e informações recolhidas através de cookies.
- Dados fornecidos por integrações — informações disponibilizadas através de ligações a exchanges ou serviços de terceiros autorizados pelo utilizador, limitadas ao estritamente necessário para o funcionamento das funcionalidades contratadas.
2. Como Utilizamos os Dados
Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:
Prestação do serviço
Disponibilizar, manter e melhorar as funcionalidades da plataforma, incluindo relatórios, painéis e análises solicitadas pelo utilizador.
Contacto e suporte
Responder a pedidos de assistência, enviar notificações relevantes sobre a conta e comunicar alterações relevantes ao serviço.
Prevenção de fraude
Identificar e prevenir acessos não autorizados, atividades fraudulentas ou utilizações indevidas da plataforma.
Desenvolvimento de produto
Analisar padrões de utilização de forma agregada para aperfeiçoar funcionalidades e a experiência geral do utilizador.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Firme Quinhária assenta, consoante o caso, na execução do contrato de prestação de serviços, no consentimento do utilizador, no cumprimento de obrigações legais aplicáveis e no interesse legítimo da Firme Quinhária em garantir a segurança e o correto funcionamento da plataforma.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A Firme Quinhária não vende dados pessoais a terceiros. Os dados poderão ser partilhados nas seguintes circunstâncias:
- Com prestadores de serviços tecnológicos que apoiam a operação da plataforma (por exemplo, alojamento, análise de dados e suporte técnico), sujeitos a obrigações de confidencialidade.
- Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
- Em caso de reorganização societária, fusão ou venda de ativos, sempre com garantias de continuidade de proteção dos dados.
5. Conservação de Dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por obrigações legais ou contratuais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Segurança da Informação
A Firme Quinhária adota medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, pelo que não é possível garantir uma proteção absoluta.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, recordar preferências e recolher informação estatística sobre a utilização do serviço. O utilizador pode gerir as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Direitos do Utilizador
Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o utilizador poderá ter direito a:
Acesso e retificação
Solicitar acesso aos dados pessoais detidos pela Firme Quinhária e pedir a correção de informação incorreta ou desatualizada.
Eliminação e oposição
Requerer a eliminação dos seus dados ou opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias previstas na lei.
Portabilidade
Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para outro responsável pelo tratamento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador deverá contactar a Firme Quinhária através dos meios indicados na página de contacto da plataforma.
9. Transferências Internacionais de Dados
Caso os dados sejam transferidos para fora do território onde foram originalmente recolhidos, a Firme Quinhária procurará assegurar que tais transferências ocorrem com garantias adequadas de proteção, em conformidade com a legislação aplicável.
10. Dados de Menores
Os serviços da Firme Quinhária destinam-se a utilizadores maiores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor sem o devido consentimento, tomaremos as medidas adequadas para eliminar essa informação.
11. Alterações a Esta Política
A Firme Quinhária reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de forma a refletir alterações nas práticas internas ou na legislação aplicável. Recomenda-se a consulta regular desta página para se manter informado sobre eventuais atualizações.
12. Contacto
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador poderá entrar em contacto com a Firme Quinhária através dos canais disponibilizados na plataforma.